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Continue shoppingÚltima actualización: 20 de febrero de 2026
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Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe aquí.
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información, según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluidos números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras; información de tarjetas de pago; información de cuentas; detalles de transacción; forma de pago; confirmación de pago y otros detalles de pago.
Información de cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, agregas al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tu historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta a soporte.
Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, por ejemplo cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Usamos tu información personal para brindarte los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato contigo, procesar pagos, completar pedidos, recordar preferencias y artículos de tu interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir usar tu información para adaptar y mejorar los Servicios.
Usamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso basados en artículos que hayas comprado o agregado al carrito y otras actividades en los Servicios.
Usamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia segura de pago y compra, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Recomendamos encarecidamente no compartir tu usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente, responderte, ofrecerte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial.
Usamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de fuerzas del orden o entidades gubernamentales, investigar o participar en diligencias civiles, litigios potenciales o actuales u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, conforme a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, analítica de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y anunciarte productos. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y marketing segmentados basados en tu actividad en línea con distintos comercios y sitios web.
Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción empresarial, como una fusión o quiebra; para cumplir obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares); para hacer cumplir términos o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
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Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, la información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como si necesitamos esa información para mantener tu cuenta, brindarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Dependiendo de dónde vivas, podrías tener algunos o todos los siguientes derechos respecto de tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.
Derecho de acceso / conocimiento: podrías tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de eliminación: podrías tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho de corrección: podrías tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta.
Derecho de portabilidad: podrías tener derecho a recibir una copia de tu información personal y solicitar su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarte correos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si te das de baja, aún podemos enviarte correos no promocionales, por ejemplo sobre tu cuenta o pedidos.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que figuran abajo. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y tus posibles derechos, incluidos los derechos relacionados con datos tratados por Shopify, puedes visitar: https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, según lo permita o requiera la ley aplicable. Conforme a la ley, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos prueba de que lo autorizaste a actuar por ti, y podríamos necesitar que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos tu solicitud oportunamente según lo requiera la ley aplicable.
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Somos Daniel y Juan Pablo, dos hermanos colombianos viviendo en Perú. En nuestra casa el café siempre estuvo presente: era la excusa para conversar, reírnos, hacer una pausa y empezar el día bien.
De ahí nació NOUS. Un proyecto hecho con cariño y con intención, para compartir lo que creemos: que el café no es solo una bebida, sino un momento. Un pretexto para conectar, bajar el ritmo y disfrutar lo simple. Y en cada bolsa ponemos eso: nuestra obsesión por la calidad, el respeto por el origen y ganas de crear experiencias reales.