VISIÓN GENERAL
¡Bienvenido(a) a Nous Coffee! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nous Coffee. Nous Coffee opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Nous Coffee funciona sobre Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren temas como exenciones de garantías y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto(a) a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que has dado tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad usen los Servicios en dispositivos que tú posees, compras o administras.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu correo electrónico y datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que cuentas con todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Eres el/la único(a) responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que uses para acceder a la tienda y a la configuración de dicho dispositivo.
No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas o sean iguales a lo mostrado o representado en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Nous Coffee se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Nous Coffee confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Nous Coffee podría no poder atender solicitudes de cancelación después de que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote al correo electrónico, dirección de facturación y/o número telefónico proporcionados al momento de realizar el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o del hogar y no para reventa comercial ni exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en el correo de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden ser diferentes a los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas en línea u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, ocasionalmente, promociones en los Servicios que afecten los precios y que se rijan por términos y condiciones separados de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y cualquier otra información, incluyendo tu correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado(a) para usar dicha tarjeta para la compra; (iii) los cargos realizados por ti serán honrados por tu entidad emisora; y (iv) pagarás los cargos incurridos a los precios publicados, incluyendo envío y manipulación, y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por demoras en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No nos responsabilizamos por retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas, nombres comerciales, textos, pantallas, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video, audio, y el diseño, selección y disposición de estos, son propiedad de Nous Coffee, sus afiliadas o licenciantes, y están protegidos por leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos y del extranjero.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Salvo lo expresamente dispuesto en estos Términos, nada de lo aquí contenido otorga ni se interpretará como que otorga una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Nous Coffee, Shopify o de terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede violar leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por Nous Coffee.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Nous Coffee son marcas de Nous Coffee o de sus afiliadas o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin permiso previo y por escrito de Nous Coffee. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te brinde acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos y sobre las que no tenemos control ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluida funcionalidad integrada de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables por daños o perjuicios relacionados con tu acceso a sitios web de terceros, ni por tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenido en dichos sitios. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
Nous Coffee funciona sobre Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que realices en nuestra Tienda se realiza directamente con Nous Coffee. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Nous Coffee, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de productos o servicios comprados. Por el presente, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliadas de todo reclamo, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionado con tus compras y transacciones con Nous Coffee.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que puedes ver aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, que puedes ver aquí. Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para brindarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestarte servicios. Revisa nuestra política de privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios usamos tu información personal.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS (FEEDBACK)
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, “Feedback”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo fines comerciales. Podemos, por ejemplo, usar estos derechos para operar, proveer, evaluar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos bajo estos Términos de Servicio.
También declaras y garantizas que: (i) eres propietario(a) o cuentas con todos los derechos necesarios sobre todo el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de Feedback; y (iii) tu Feedback cumplirá con estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantener tu Feedback confidencial; (2) pagarte compensación por tu Feedback; o (3) responder a tu Feedback.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar Feedback que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno u objetable de cualquier forma, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Aceptas que tu Feedback no violará derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, imagen u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tu Feedback no contendrá contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrá virus informáticos u otro malware que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar un correo electrónico falso, hacerte pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Feedback. Eres el/la único(a) responsable del Feedback que realices y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por Feedback publicado por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes acceder o usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar regulaciones, reglas, leyes u ordenanzas internacionales, federales, provinciales, estatales o locales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o perjudicar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de publicidad o material promocional, incluyendo “correo basura”, “cadenas”, “spam” u otras solicitudes similares; (h) para suplantar o intentar suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para realizar cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según determinemos, pueda perjudicar a Nous Coffee, Shopify o usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar la funcionalidad u operación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de otros; (d) hacer spam, phishing, “pharm”, “pretext”, “spider”, “crawl” o “scrape”; o (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado cualquier parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable por todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación.
Las siguientes secciones continuarán aplicándose después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Feedback, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es bajo tu propio riesgo. Eximimos toda responsabilidad derivada de cualquier confianza depositada en dichos materiales por ti o por cualquier visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda estar informada de su contenido.
SALVO QUE NOUS COFFEE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” (“AS IS”) Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” (“AS AVAILABLE”), SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXENCIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARTE.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NOUS COFFEE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADAS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADAS, SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMO O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, DERIVADO DEL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO MEDIANTE LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON EL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Nous Coffee, Shopify y nuestras afiliadas, socios, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros, que surjan de o se relacionen con: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos sobre cualquier reclamo indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te libere de tus obligaciones, salvo que te cause un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y el acuerdo de dicho reclamo a tu cargo, incluyendo la elección de abogado, pero no resolveremos ningún reclamo que implique obligaciones no monetarias para ti sin tu consentimiento (que no deberá negarse de manera irrazonable). Cooperarás en la defensa de reclamos indemnizados, incluyendo proporcionando documentos relevantes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se determina como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de nosotros de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o respecto del Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, sin limitación, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo y por escrito, y cualquier intento será nulo y sin efecto. Nosotros можемos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción donde Nous Coffee tenga su sede. Tú y Nous Coffee consienten el fuero y la jurisdicción personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados usados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para ver cambios. Te notificaremos cualquier cambio material a estos Términos conforme a la ley aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha indicada en la notificación. Tu uso continuo o acceso a los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nous.coffeeperu@gmail.com.
Nuestra información de contacto se muestra a continuación:
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